Häufig gestellte Fragen

Bei Anliegen, die kein Notfall sind, etwa wenn Sie einen Diebstahl anzeigen möchten, rufen Sie die Polizei unter 0900 8844 an. In Notfällen oder wenn Sie sich unsicher fühlen, wählen Sie immer die 112.

Die Hausarztpraxis Renesse liegt nur wenige Gehminuten vom Park entfernt, am Jan van Renesseweg 6. Sie erreichen die Praxis werktags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter 0111 461280. Für einen Besuch beim Hausarzt müssen Sie vorab telefonisch einen Termin vereinbaren, außer in Notfällen. Für ein längeres Beratungsgespräch vereinbaren Sie bitte ebenfalls telefonisch einen Termin.

Bringen Sie sicherheitshalber immer Ihren Ausweis und gegebenenfalls Ihre Versicherungsunterlagen sowie, falls vorhanden, einen Medikamentenplan mit.

Wenn der Hausarzt nicht erreichbar ist, wenden Sie sich an die Huisartsen Spoed Post Schouwen-Duiveland te Zierikzee

Das nächstgelegene Krankenhaus mit Notaufnahme ist das Adrz in Goes, etwa 45 Autominuten entfernt. In Zierikzee gibt es keine Notaufnahme. Fahren Sie nicht selbst ins Krankenhaus: Rufen Sie zuerst den ärztlichen Bereitschaftsdienst (0900 1585) an, bei Lebensgefahr die 112.

Die Hausarztpraxis Renesse hat eine eigene Apotheke. Dort erhalten Sie an Werktagen Ihre Medikamente. Auch in Burgh-Haamstede gibt es eine Hausarztpraxis mit Apotheke. Benötigen Sie abends oder am Wochenende dringend Medikamente? Dann rufen Sie den hausärztlichen Bereitschaftsdienst unter 0900 1585 an. Bringen Sie Ihre regelmäßig benötigten Medikamente am besten in ausreichender Menge von zu Hause mit.

Rufen Sie bei Lebensgefahr, Feuer oder einem Unfall immer sofort die 112 an. Geben Sie die Adresse des Parks an: Zeedistelweg 10, 4325 BM Renesse, sowie die Nummer oder den Namen Ihrer Unterkunft. Informieren Sie anschließend auch die Rezeption oder das Tauchzentrum, damit wir die Rettungskräfte empfangen und ihnen den Weg zeigen können.

Ein AED (Standort auf dem Lageplan) befindet sich an der Außenwand des Technikraums zwischen Gruppenhaus 14 und dem Tauchzentrum. Im Dunkeln blinkt am AED ein grünes Licht. Sie können ihn mit einem Handgriff von der Wand nehmen; er ist sofort einsatzbereit. Einen Erste-Hilfe-Kasten finden Sie an der Rezeption und im Tauchzentrum.

Außerhalb der Sprechzeiten Ihres Hausarztes rufen Sie den Huisartsenpost Schouwen-Duiveland in Zierikzee (Borrendamme 9) unter der Telefonnummer 0900 1585 an. Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist an Werktagen von 18.00 bis 8.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen rund um die Uhr erreichbar. Rufen Sie immer zuerst an. Dort erfahren Sie, ob und wann Sie vorbeikommen können. Bei Lebensgefahr wählen Sie die 112.

Rufen Sie uns so schnell wie möglich an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wenn wir den Gegenstand finden, schicken wir ihn Ihnen gegen Übernahme der Versandkosten zu.

Das ist natürlich möglich. Geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Miete für die nicht genutzten Nächte nicht erstattet wird.

Das ist möglich, wenn die Unterkunft anschließend nicht sofort wieder belegt ist. Fragen Sie vorab oder während Ihres Aufenthalts an der Rezeption nach. Für einen späten Check-out können zusätzliche Kosten anfallen.

In der Hauptsaison können Sie bei uns montags und freitags anreisen. Außerhalb der Hauptsaison sind weitere Anreisetage möglich. An Feiertagen und in besonderen Zeiträumen können die Anreisetage abweichen. Bei der Buchung sehen Sie, welche Tage verfügbar sind.

Die Endreinigung ist inbegriffen, aber wir bitten Sie, die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen:

Spülen Sie das Geschirr, leeren Sie den Kühlschrank, bringen Sie Ihren Müll zum Container und leere Flaschen zum Altglascontainer.

Geben Sie den Schlüssel vor 10.00 Uhr an der Rezeption ab oder werfen Sie ihn, falls so vereinbart, in den grünen Briefkasten rechts neben der Rezeption an der Außenwand.

Bringen Sie bitte einen gültigen Ausweis mit und zeigen Sie ihn bei Ihrer Ankunft an der Rezeption vor.

Ja. Reisen Sie erst nach 20.00 Uhr an? Rufen Sie uns dann bitte unter +31 (0)111 461238 an und teilen Sie uns mit, wann Sie ungefähr ankommen. Wir warten dann auf Sie oder besprechen telefonisch mit Ihnen, wie Sie in Ihre Unterkunft gelangen.

Sie können ab 15.00 Uhr an der Rezeption einchecken. Am Abreisetag bitten wir Sie, vor 10.00 Uhr auszuchecken; den Schlüssel geben Sie an der Rezeption ab. Sie kommen nach 20.00 Uhr an? Dann rufen Sie uns bitte kurz unter +31 (0)111 461238 an und teilen uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, damit Sie problemlos in Ihre Unterkunft gelangen.

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit zwei Zahlungsterminen. Die Frist für die erste Rate steht auf Ihrer Buchungsbestätigung und liegt in der Regel zwischen 7 und 14 Tagen nach der Buchung. Den Restbetrag zahlen Sie spätestens drei Wochen vor Ihrer Anreise. Zahlen Sie per Überweisung? Geben Sie dann bitte Ihre Buchungsnummer an.

In unseren Chalets sind Haustiere grundsätzlich nicht erlaubt. Dort wohnen Sie also immer in einer haustierfreien Umgebung.

Online können Sie pro Buchung eine Unterkunft buchen. Kommen Sie mit einer größeren Gruppe und möchten zum Beispiel eine Gruppenunterkunft zusammen mit einem zusätzlichen Chalet oder Ferienhaus buchen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, dann organisieren wir das gemeinsam.

Der Mindestaufenthalt bei uns beträgt 2 Nächte. So haben Sie genug Zeit, Renesse und die Küste Zeelands in Ruhe zu genießen.

Ihren Aufenthalt bezahlen Sie im Voraus per Banküberweisung. Kleinere Extras während Ihres Aufenthalts, wie Waschmarken oder die Miete eines Hochstuhls, bezahlen Sie vor Ort an der Rezeption oder im Tauchzentrum.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und während des Aufenthalts anwesend sein. Jugendgruppen mit Personen bis einschließlich 25 Jahren nehmen wir nicht auf, damit der Ferienpark für alle ruhig bleibt.

Für Stornierungen gelten die RECRON-Bedingungen. Wie viel Sie zahlen, hängt davon ab, wie lange vor Ihrer Ankunft Sie stornieren. Teilen Sie uns eine Stornierung bitte immer per E-Mail mit. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Das ist direkt bei Ihrer Buchung möglich oder spätestens 7 Tage nach Erhalt Ihrer Reservierungsbestätigung über Ihren Gästebereich.

Im Mietpreis enthalten sind Gas, Wasser, Strom, WLAN, Mehrwertsteuer und die Endreinigung. Nicht enthalten sind die Buchungsgebühr (€ 17,50), die Kurtaxe (€ 2,61 pro Person und Nacht), die Kaution sowie Extras wie Bettwäsche, Handtücher, ein Kinderbett oder ein Kinderhochstuhl.

Ja, bei den Chalets und den Ferienhäusern für 5 Personen (Nummern 4, 5 und 6) ist das möglich. Ein Wunschplatz ist nicht verpflichtend: Ohne besonderen Wunsch wählen wir einen schönen Platz für Sie aus. Möchten Sie sicher ein bestimmtes Chalet oder Ferienhaus bekommen, können Sie bei der Buchung einen Wunschplatz reservieren. Dafür berechnen wir 10 € zusätzlich, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden. Bei den übrigen Unterkünften (den Ferienhäusern für 6 und 8 Personen und den Gruppenunterkünften) ist ein Wunschplatz nicht möglich.

Ja, bei den Chalets und den Ferienhäusern für 5 Personen (Nummern 4, 5 und 6) ist das möglich. Ein Wunschplatz ist nicht verpflichtend: Ohne besonderen Wunsch wählen wir einen schönen Platz für Sie aus. Möchten Sie sicher ein bestimmtes Chalet oder Ferienhaus bekommen, können Sie bei der Buchung einen Wunschplatz reservieren. Dafür berechnen wir 10 € zusätzlich, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden. Bei den übrigen Unterkünften (den Ferienhäusern für 6 und 8 Personen und den Gruppenunterkünften) ist ein Wunschplatz nicht möglich.

Die folgenden Extras können Sie bei der Buchung oder später in Ihrem privaten Gästebereich dazubuchen:

• Bettwäschepaket: € 12,50 pro Person

• Bei Ankunft bezogene Betten: € 12,50 pro Person (zusätzlich zum Bettwäschepaket)

• Handtuchpaket: € 8,50 pro Person

• Küchentuchpaket: € 5,50 pro Person

• Kinderbett: € 10,00

• Kinderhochstuhl: € 4,00

Außerdem können Sie eine Schnorchelsafari, eine Seehundtour oder einen Tauchkurs dazubuchen.

Für jede Buchung berechnen wir € 17,50 Buchungsgebühr sowie eine Kurtaxe von € 2,61 pro Person und Nacht (Tarif 2027). Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Außerdem erheben wir eine Kaution, die Sie nach Ihrer Abreise zurückerhalten, wenn alles in Ordnung ist.

Ein Kinderbett und einen Hochstuhl können Sie bei Ihrer Reservierung ganz einfach dazubuchen. Falls Sie das vergessen haben oder sie doch noch mieten möchten, kümmern wir uns an der Rezeption darum.

Ja, das Kinderbett hat eine Matratze mit Spannbettlaken. Wir empfehlen Ihnen aber, selbst noch ein zusätzliches Laken mitzubringen.

Das Kinderbett ist mit einer Matratze und einem Spannbettlaken ausgestattet. Bringen Sie für Ihr Kind am besten ein paar vertraute Dinge von zu Hause mit.

In unseren Chalets Deluxe ist das Bettwäschepaket immer in Ihrer Buchung enthalten (€ 12,50 pro Person, für Babys € 8,50). Um die Bettwäsche müssen Sie sich dort also nicht kümmern. In den anderen Unterkünften können Sie das Bettwäschepaket dazubuchen oder eigene Bettwäsche mitbringen. Das Paket buchen Sie direkt bei der Buchung oder später in Ihrem Gästebereich dazu. Denken Sie bitte rechtzeitig daran.

Bringen Sie Handtücher, Geschirrtücher, einen Spüllappen und Tischwäsche mit oder buchen Sie ein Handtuch- oder Geschirrtuchpaket dazu.

Melden Sie sich bitte sofort an der Rezeption, damit wir das Problem direkt lösen können. Ist die Rezeption geschlossen? Nutzen Sie dann die Gegensprechanlage an der Tür zur Rezeption.

Die Hausarztpraxis Renesse liegt nur wenige Gehminuten vom Park entfernt, am Jan van Renesseweg 6. Sie erreichen die Praxis werktags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr unter 0111 461280. Für einen Besuch beim Hausarzt müssen Sie vorab telefonisch einen Termin vereinbaren, außer in Notfällen. Für ein längeres Beratungsgespräch vereinbaren Sie bitte ebenfalls telefonisch einen Termin.

Bringen Sie sicherheitshalber immer Ihren Ausweis und gegebenenfalls Ihre Versicherungsunterlagen sowie, falls vorhanden, einen Medikamentenplan mit.

Wenn der Hausarzt nicht erreichbar ist, wenden Sie sich an die Huisartsen Spoed Post Schouwen-Duiveland te Zierikzee

Am Transferium von Renesse, etwa 4 Gehminuten vom Park entfernt, finden Sie Ladesäulen. In Zukunft wird es auch im Park selbst Ladestationen geben.

Ja, Ihr Besuch ist herzlich willkommen. Besucher parken nicht auf dem Gelände, sondern am Transferium von Renesse, etwa 4 Gehminuten entfernt.

Die Hausarztpraxis Renesse hat eine eigene Apotheke. Dort erhalten Sie an Werktagen Ihre Medikamente. Auch in Burgh-Haamstede gibt es eine Hausarztpraxis mit Apotheke. Benötigen Sie abends oder am Wochenende dringend Medikamente? Dann rufen Sie den hausärztlichen Bereitschaftsdienst unter 0900 1585 an. Bringen Sie Ihre regelmäßig benötigten Medikamente am besten in ausreichender Menge von zu Hause mit.

Rufen Sie bei Lebensgefahr, Feuer oder einem Unfall immer sofort die 112 an. Geben Sie die Adresse des Parks an: Zeedistelweg 10, 4325 BM Renesse, sowie die Nummer oder den Namen Ihrer Unterkunft. Informieren Sie anschließend auch die Rezeption oder das Tauchzentrum, damit wir die Rettungskräfte empfangen und ihnen den Weg zeigen können.

Ein AED (Standort auf dem Lageplan) befindet sich an der Außenwand des Technikraums zwischen Gruppenhaus 14 und dem Tauchzentrum. Im Dunkeln blinkt am AED ein grünes Licht. Sie können ihn mit einem Handgriff von der Wand nehmen; er ist sofort einsatzbereit. Einen Erste-Hilfe-Kasten finden Sie an der Rezeption und im Tauchzentrum.

Tagsüber öffnet sich die Schranke automatisch per Kennzeichenerkennung. Geben Sie Ihr Kennzeichen deshalb bitte bei der Buchung an. Zwischen 23.00 und 7.00 Uhr bleibt die Schranke für den gesamten motorisierten Verkehr geschlossen, damit es nachts im Park ruhig bleibt.

Ja, der AED hängt an der Außenwand des Technikraums (siehe Lageplan), zwischen der Gruppenunterkunft 14 und dem Tauchzentrum. Im Dunkeln leuchtet er grün. Einen Erste-Hilfe-Koffer finden Sie an der Rezeption und einen weiteren im Tauchzentrum.

• Unterkunft für 4 bis 6 Personen: 2 Autos

• Unterkunft für 8 Personen: 3 Autos

• Gruppenunterkunft für 12 Personen: 5 Autos

• Gruppenunterkunft für 16 Personen: 6 Autos

• Gruppenunterkunft für 26 Personen: 10 Autos

Ein Anhänger oder Bootsanhänger zählt als Auto. Sie haben mehr Autos dabei? Diese können Sie am Eingang des Parks oder am Transferium von Renesse parken.

Um den ruhigen Charakter des Ferienparks zu bewahren, vermieten wir nicht an Gruppen junger Menschen bis einschließlich 25 Jahre.

Ja, im Park gibt es eine Waschmaschine. Sie befindet sich beim großen Gruppenhaus, Gruppenunterkunft 11. Waschmarken erhalten Sie gegen Gebühr an der Rezeption oder im Tauchzentrum.

Ja, in allen Unterkünften gibt es kostenloses WLAN. Alle Unterkünfte sind rauchfrei; auf der Terrasse darf geraucht werden.

Die aktuellen Öffnungszeiten stehen auf dem Schild an der Rezeptionstür. Ist die Rezeption geschlossen und Sie haben eine Frage? Drücken Sie einfach auf die Gegensprechanlage an der Rezeptionstür. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen dann weiter. Auch im Tauchzentrum im Park können Sie sich mit Fragen oder Anliegen melden.

In unseren Chalets sind Haustiere grundsätzlich nicht erlaubt. Dort wohnen Sie also immer in einer haustierfreien Umgebung.

Ihr Hund ist in unseren Ferienhäusern und Gruppenunterkünften herzlich willkommen, außer im Juli und August. In den Chalets sind Haustiere leider nicht erlaubt. Bitte melden Sie Ihren Hund bei der Buchung an. Wir berechnen € 35 pro Hund für den gesamten Aufenthalt.

Bitte führen Sie Ihren Hund nicht im Park aus. Ist doch einmal ein Missgeschick passiert? Dann entfernen Sie es bitte ordentlich. Nur vier Gehminuten entfernt liegt ein schönes Waldgebiet, in dem Sie Ihren Hund in aller Ruhe ausführen können. Bitte respektieren Sie auch die öffentlichen Grünflächen rund um den Ferienpark.

Ja, die Gruppenhäuser sind rollstuhlfreundlich. Es gibt (fast) keine Schwellen, die Wohnzimmer sind geräumig und die Badezimmer sind entsprechend ausgestattet: mit Haltegriffen an der Toilette und Platz für einen Rollstuhl daneben. Die Duschen sind von allen Seiten zugänglich und für einen Duschstuhl geeignet.

• Gruppenhaus für 12 Personen: Eingangstür 80 cm (Schwelle 7,5 cm), Schlafzimmertür 80 cm, Badezimmertür 91 cm (Schwelle 1,5 cm)

• Gruppenhaus für 16 Personen: Eingangstür 90 cm (Schwelle 4,5 cm), alle Innentüren 91 cm breit und ohne Schwelle

• Gruppenhaus für 26 Personen: Eingangstür 80 cm (Schwelle 7,5 cm), Schlafzimmertüren, Küchentür und Badezimmertür 88 bis 90 cm breit und ohne Schwelle

Ja. Vom Brouwersdam aus fahren Sie mit einem schnellen Safariboot über das Grevelingenmeer zu der Stelle, an der sich die Seehunde sonnen. An Bord bekommen Sie ein Fernglas, aber oft können Sie die Tiere auch mit bloßem Auge sehen. Auf dem Rückweg geht es mit ordentlich Tempo über die Wellen – also gut festhalten. Die Tour dauert etwa eine Stunde und kostet € 39,95 pro Person. Alle bekommen eine passende Rettungsweste. Buchen können Sie über zeehondentourrenesse.nl oder im Tauchzentrum im Park.

Auf jeden Fall. Wie wäre es, wenn Sie im Urlaub Ihren ersten Tauchschein machen? In der Tauchschule von Duikcentrum Zeeland absolvieren Sie den SSI-Open-Water-Kurs. Mit diesem Tauchschein dürfen Sie überall auf der Welt selbstständig tauchen. Die Theorie lernen Sie online, auf Wunsch schon zu Hause.

Danach üben Sie im Schwimmbad und absolvieren Ihre Tauchgänge im Grevelingenmeer. In 5 Tagen haben Sie Ihren Tauchschein (für weitere Informationen und Preise wenden Sie sich bitte an Duikcentrum Zeeland). In den Sommerferien beginnen fast durchgehend neue Kurse. Möchten Sie es erst einmal ausprobieren? Dann machen Sie einen Schnuppertauchgang (Try Scuba).

Mit einem Guide entdecken Sie die Unterwasserwelt von Zeeland. Sie tragen eine Schnorchelweste, die Sie über Wasser hält, damit Sie sich ganz auf die Unterwasserwelt konzentrieren können. Mitmachen können alle ab 8 Jahren mit Schwimmdiplom B. Sie haben die Wahl:

• Bootssafari auf dem Grevelingenmeer zur kleinen Insel Ossehoek (2,5 bis 3 Stunden):
  ab € 47,50 pro Person

• Schnorcheln vom Ufer aus im Grevelingen oder in der Oosterschelde (1,5 bis 2 Stunden):
  ab € 25,50 pro Person

Sie haben keine Maske und keinen Schnorchel? Beides können Sie ausleihen oder neu kaufen und anschließend behalten. Bringen Sie Badekleidung, ein Handtuch, Sonnencreme und etwas zu trinken mit. Buchen können Sie über snorkelsafari.nl oder im Tauchzentrum im Park.

Beim Duikcentrum Zeeland im Park können Sie unter anderem Folgendes mieten (Preise 2026):

• Komplette Ausrüstung: € 94,50 pro Tag

• Tauchflasche (8, 10, 12 oder 15 Liter) inkl. Füllung: € 19,50

• Atemregler-Set inkl. Tauchcomputer: € 21,50

• Tarierjacket: € 19,50

• Nassanzug: € 25,00

• Bleigürtel: € 12,50

• Aufladbare Tauchlampe: € 25,00

Für die Miete verlangen wir eine Kaution von € 100. Außerdem müssen Sie Ihren Tauchschein und einen gültigen Ausweis vorzeigen. Tauchmaske und Schnorchel werden nicht vermietet, sind aber im Tauchshop erhältlich. Dort finden Sie noch viel mehr Ausrüstung zum Mieten und Kaufen. Kommen Sie für eine Beratung einfach vorbei.

Das Zentrum von Renesse erreichen Sie in etwa fünf Minuten zu Fuß. Der Strand ist etwa 1 Kilometer entfernt und mit dem Fahrrad in wenigen Minuten erreichbar, zu Fuß in 10 bis 15 Minuten. Am Strandaufgang Jan van Renesseweg gibt es einen großen Parkplatz für Autos und Fahrräder. In der Hochsaison fährt ein kostenloser Bus vom Transferium zum Strand.

Nur eine Gehminute vom Ferienpark entfernt können Sie unter anderem Fahrräder mieten bei unseren Nachbarn Fix a Bike und Beachwebsports.