Veelgestelde vragen

Bel of mail ons zo snel mogelijk. Vinden we het terug, dan sturen we het je op tegen verzendkosten.

Dat kan natuurlijk. Laat het even weten bij de receptie. Houd er rekening mee dat je de huursom voor de nachten die je niet gebruikt niet terugkrijgt.

Dat kan, als de accommodatie daarna niet meteen weer bezet is. Vraag het vooraf of tijdens je verblijf bij de receptie. Aan een late check-out kunnen kosten verbonden zijn.

De eindschoonmaak is inbegrepen, maar we vragen je de accommodatie netjes achter te laten:
doe de afwas, maak de koelkast leeg, breng je afval naar de container, lege flessen naar de glasbak
Lever de sleutel vóór 10.00 uur in bij de receptie of indien zo is afgesproken in de groene brievenbus rechts van de receptie aan de buitengevel.

Neem een geldig identiteitsbewijs mee. Dat laat je bij aankomst even zien bij de receptie.

Ja. Kom je later dan 20.00 uur aan? Bel ons dan even op +31 (0)111 461238 en geef door hoe laat je ongeveer verwacht te zijn. Dan wachten we op je, of we maken telefonisch een afspraak over hoe je het verblijf binnenkomt.

Je kunt inchecken vanaf 15.00 uur bij de receptie. Op de dag van vertrek verwachten we je vóór 10.00 uur uit te checken; de sleutel lever je in bij de receptie. Kom je na 20.00 uur aan? Bel ons dan even op +31 (0)111 461238 met je verwachte aankomsttijd, dan zorgen we dat je terecht kunt.

Voor zaken zonder spoed, zoals aangifte van diefstal, bel je de politie op 0900 8844. Bij spoed of als je je onveilig voelt, bel je altijd 112.

Huisartsenpraktijk Renesse ligt op loopafstand van het park, aan de Jan van Renesseweg 6. Je bereikt de praktijk op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur via 0111 461280. Voor een bezoek aan de huisarts is een eerste telefonische afspraak noodzakelijk, behalve bij spoed. Voor een langer consult bel je voor een afspraak.

Neem voor de zekerheid altijd je identiteitsbewijs en eventueel je verzekeringspapieren mee, en indien aanwezig een medicatieoverzicht.

Is de huisarts niet bereikbaar? Neem dan contact op met de Huisartsen Spoed Post Schouwen-Duiveland te Zierikzee

Het dichtstbijzijnde ziekenhuis met spoedeisende hulp is het Adrz in Goes, ongeveer 45 minuten rijden. In Zierikzee is geen spoedeisende hulp. Ga niet zelf naar het ziekenhuis: bel eerst de huisartsenpost (0900 1585), of bij levensgevaar 112.

Huisartsenpraktijk Renesse heeft een eigen apotheek, dus daar kun je op werkdagen terecht voor je medicijnen. Ook in Burgh-Haamstede zit een huisartsenpraktijk met apotheek. Heb je 's avonds of in het weekend dringend medicijnen nodig? Bel dan de huisartsenpost (0900 1585). Neem je eigen medicijnen bij voorkeur ruim voldoende mee van huis.

Bel bij levensgevaar, brand of een ongeluk altijd direct 112. Geef het adres van het park door: Zeedistelweg 10, 4325 BM Renesse, en het nummer of de naam van je accommodatie. Laat het daarna ook even weten bij de receptie of het duikcentrum, dan kunnen wij de hulpdiensten opvangen en de weg wijzen.

Een AED (locatieplattegrond) is geplaatst op de gevel van de technische ruimte. Deze ruimte ligt tussen groepshuis 14 en het duikcentrum. In het donker geeft de AED een groen knipperend licht. Je kunt de AED met één handeling van de muur halen. Hij is dan klaar voor gebruik. Een EHBO-koffer vind je bij de receptie en het duikcentrum.

Buiten de openingstijden van de huisarts bel je de Huisartsenpost Schouwen-Duiveland in Zierikzee (Borrendamme 9): telefoonnummer: 0900 1585. De post is op werkdagen open van 18.00 tot 8.00 uur en in het weekend en op feestdagen de hele dag. Bel altijd eerst, dan hoor je of en wanneer je langs kunt komen. Bij levensgevaar bel je 112.

Na je boeking ontvang je een bevestiging met twee betaaltermijnen. De termijn voor de eerste betaling staat op je boekingsbevestiging en ligt meestal tussen 7 en 14 dagen na de boeking. Het restbedrag betaal je uiterlijk drie weken voor aankomst. Betaal je per overboeking? Vermeld dan je boekingsnummer.

Ja, bij de chalets en de vakantiewoningen voor 5 personen (nummers 4, 5 en 6) kan dat. Een voorkeursplek is niet verplicht: zonder voorkeur kiezen wij een fijne plek voor je uit. Wil je zeker zijn van een bepaald chalet of een bepaalde woning, dan kun je bij het boeken een voorkeursplek reserveren. Daarvoor rekenen we € 10,- extra, dat op je factuur wordt verwerkt. Bij de overige accommodaties (de vakantiewoningen voor 6 en 8 personen en de groepsaccommodaties) is een voorkeursplek niet mogelijk.

In onze chalets zijn huisdieren nooit toegestaan, dus daar verblijf je altijd in een huisdiervrije omgeving.

Online boek je één accommodatie per boeking. Kom je met een grotere groep en wil je bijvoorbeeld een groepsaccommodatie met een extra chalet of vakantiewoning? Bel of mail ons, dan regelen we het samen.

Je verblijft bij ons minimaal 2 nachten. Zo heb je echt even de tijd om te genieten van Renesse en de Zeeuwse kust.

Je verblijf betaal je vooraf via de bank. Kleine extra's tijdens je verblijf, zoals wasmunten of het huren van een kinderstoel, reken je ter plekke af bij de receptie of het duikcentrum.

In het hoogseizoen kun je bij ons aankomen op maandag en vrijdag. Buiten het hoogseizoen zijn er meer aankomstdagen mogelijk. Rond feestdagen en in bijzondere periodes kunnen de aankomstdagen afwijken. Bij het boeken zie je welke dagen beschikbaar zijn.

De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar zijn en is tijdens het verblijf aanwezig. Groepen jongeren tot en met 25 jaar ontvangen we niet, zodat het park rustig blijft voor iedereen.

Voor annuleren gelden de RECRON-voorwaarden. Hoeveel je betaalt, hangt af van hoe lang voor aankomst je annuleert. Meld een annulering altijd per e-mail. We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten; dat kan bij het boeken. Of tot 7 dagen voor je aankomst via jouw gastomgeving bij jouw boeking.Bij annulering gelden de RECRON-voorwaarden. Hoeveel je betaalt, hangt af van hoe lang voor je aankomst je annuleert. Geef een annulering altijd per e-mail aan ons door. We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Dat kan direct bij je boeking, of uiterlijk 7 dagen na ontvangst van je reserveringsbevestiging via je gastenomgeving.

Bij de huur zitten gas, water, stroom, wifi, btw en de eindschoonmaak. Niet inbegrepen zijn de reserveringskosten (€ 17,50), de toeristenbelasting (€ 2,61 per persoon per nacht), de borg en extra's zoals bedlinnen, handdoeken, kinderbedje of kinderstoel.

Bij je boeking kun je deze extra's bijboeken, dit doe je bij je boeking of naderhand in je "private gastomgeving" bij je boeking:

• Dekbedpakket (bedlinnen): € 12,50 per persoon

• Opgemaakte bedden bij aankomst: € 12,50 per persoon (naast het dekbedpakket)

• Handdoekenpakket: € 8,50 per persoon

• Keukendoekenpakket: € 5,50 per persoon

• Kinderbed: € 10,00

• Kinderstoel: € 4,00

Ook kun je een snorkelsafari, een zeehondentocht of een duikcursus bijboeken.

Bij elke boeking rekenen we € 17,50 reserveringskosten en toeristenbelasting van € 2,61 per persoon per nacht (tarief 2027). De eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen. Daarnaast vragen we een borg, die je na vertrek terugkrijgt als alles in orde is.

Een kinderbedje en een kinderstoel zijn eenvoudig bij te boeken bij je reservering. Ben je ze vergeten of wil je ze toch huren? Dan regelen we dat bij de receptie voor je.

Ja, het kinderbedje heeft een matras met hoeslaken. We raden je wel aan om zelf nog een extra lakentje mee te nemen.

In onze Chalets Deluxe zit het dekbedpakket altijd bij je boeking (€ 12,50 per persoon, voor baby's € 8,50), dus je bedden zijn geregeld. In de overige accommodaties boek je het dekbedpakket bij of neem je zelf bedlinnen mee. Dit kan direct bij de boeking maar is ook mogelijk om in de gastomgeving bij te boeken. Doe dit wel tijdig!

Het bedje is voorzien van een matrasje en een hoeslakentje. Natuurlijk is het fijn als je voor je kindje je eigen vertrouwde spulletjes meeneemt. Dat is wel zo makkelijk.

Neem handdoeken, theedoeken, een vaatdoek en tafellinnen mee, of boek een handdoeken- of keukendoekenpakket bij.

Meld het meteen bij de receptie, dan kunnen we het direct oplossen. Is de receptie gesloten? Gebruik dan de intercom bij de receptiedeur.

Huisartsenpraktijk Renesse ligt op loopafstand van het park, aan de Jan van Renesseweg 6. Je bereikt de praktijk op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur via 0111 461280. Voor een bezoek aan de huisarts is een eerste telefonische afspraak noodzakelijk, behalve bij spoed. Voor een langer consult bel je voor een afspraak.

Neem voor de zekerheid altijd je identiteitsbewijs en eventueel je verzekeringspapieren mee, en indien aanwezig een medicatieoverzicht.

Is de huisarts niet bereikbaar? Neem dan contact op met de Huisartsen Spoed Post Schouwen-Duiveland te Zierikzee

Bij het Transferium van Renesse, op ongeveer 4 minuten lopen van het park, vind je laadpalen. In de toekomst komen er ook laadpunten op het park zelf.

Ja, je bezoek is van harte welkom. Bezoekers parkeren niet op het park, maar op het Transferium van Renesse, op ongeveer 4 minuten lopen.

Huisartsenpraktijk Renesse heeft een eigen apotheek, dus daar kun je op werkdagen terecht voor je medicijnen. Ook in Burgh-Haamstede zit een huisartsenpraktijk met apotheek. Heb je 's avonds of in het weekend dringend medicijnen nodig? Bel dan de huisartsenpost (0900 1585). Neem je eigen medicijnen bij voorkeur ruim voldoende mee van huis.

Bel bij levensgevaar, brand of een ongeluk altijd direct 112. Geef het adres van het park door: Zeedistelweg 10, 4325 BM Renesse, en het nummer of de naam van je accommodatie. Laat het daarna ook even weten bij de receptie of het duikcentrum, dan kunnen wij de hulpdiensten opvangen en de weg wijzen.

Een AED (locatieplattegrond) is geplaatst op de gevel van de technische ruimte. Deze ruimte ligt tussen groepshuis 14 en het duikcentrum. In het donker geeft de AED een groen knipperend licht. Je kunt de AED met één handeling van de muur halen. Hij is dan klaar voor gebruik. Een EHBO-koffer vind je bij de receptie en het duikcentrum.

Overdag gaat de slagboom vanzelf open via kentekenherkenning, geef deze dus door op het moment van je boeking. Tussen 23.00 en 7.00 uur blijft hij dicht voor al het gemotoriseerde verkeer, zodat het 's nachts rustig blijft op het park.

Ja, de AED hangt aan de gevel van de werkplaats (zie plattegrond), tussen groepsaccommodatie 14 en het duikcentrum. 's Avonds licht de AED-kast groen op. Een EHBO-koffer vind je bij de receptie en bij het duikcentrum.

• Accommodatie voor 4 tot 6 personen: 2 auto's

• Accommodatie voor 8 personen: 3 auto's

• Groepsaccommodatie voor 12 personen: 5 auto's

• Groepsaccommodatie voor 16 personen: 6 auto's

• Groepsaccommodatie voor 26 personen: 10 auto's

Een aanhanger of boottrailer telt als auto. Heb je meer auto's bij je? Die kun je parkeren bij de ingang van het park of op het Transferium van Renesse.

Om het rustige karakter van het park te bewaren, verhuren we niet aan groepen jongeren tot en met 25 jaar.

Ja, op het park staat een wasmachine, deze is gelegen bij het grote groepshuis, Groepsaccommodatie 11. Wasmunten haal je bij de receptie of het duikcentrum tegen betaling.

Ja, in alle accommodaties heb je gratis wifi. Alle accommodaties zijn rookvrij; roken kan buiten op het terras.

De actuele openingstijden staan op het bord bij de deur van de receptie. Is de receptie gesloten en heb je een vraag? Druk dan op de intercom bij de receptiedeur, dan helpt een medewerker je verder. Ook bij het duikcentrum op het park kun je terecht met vragen of meldingen.

In onze chalets zijn huisdieren nooit toegestaan, dus daar verblijf je altijd in een huisdiervrije omgeving.

Je hond is van harte welkom in onze vakantiewoningen en groepsaccommodaties, behalve in juli en augustus. In de chalets zijn huisdieren helaas niet toegestaan. Meld je hond vooraf aan bij het boeken. We rekenen € 35 per hond voor het gehele verblijf.

Laat je hond niet uit op het park. Is er toch een ongelukje gebeurd? Ruim het dan netjes op. Op slechts vier minuten lopen ligt een prachtig bosgebied, waar je je hond in alle rust kunt uitlaten. Respecteer ook het openbare groen rondom het vakantiepark.

Ja, de groepshuizen zijn rolstoelvriendelijk. Er zijn (bijna) geen drempels, de woonkamers zijn ruim en de badkamer is aangepast, met armsteunen bij het toilet en ruimte om de rolstoel ernaast te zetten. De douche is rondom vrij en geschikt voor een douchestoel.

• Groepshuis 12 personen: voordeur 80 cm (drempel 7,5 cm), slaapkamerdeur 80 cm, badkamerdeur 91 cm (drempel 1,5 cm)

• Groepshuis 16 personen: voordeur 90 cm (drempel 4,5 cm), alle deuren binnen 91 cm zonder drempel

• Groepshuis 26 personen: voordeur 80 cm (drempel 7,5 cm), slaapkamer-, keuken- en badkamerdeur 88 tot 90 cm zonder drempel

Ja! Vanaf de Brouwersdam vaar je met een snelle safariboot over het Grevelingenmeer naar de plek waar de zeehonden liggen te zonnen. Een verrekijker krijg je mee aan boord, maar vaak zie je ze zo al. Op de terugweg gaan we met flinke vaart over de golven, dus goed vasthouden! De tocht duurt ongeveer een uur en kost € 39,95 per persoon. Iedereen krijgt een passend reddingsvest. Boeken doe je via zeehondentourrenesse.nl of bij het duikcentrum op het park.

Zeker! Hoe leuk is het om tijdens je vakantie je eerste duikbrevet te halen? Bij de duikschool van Duikcentrum Zeeland volg je de SSI Open Water-opleiding. Met dit brevet mag je overal ter wereld zelfstandig duiken. De theorie doe je online, eventueel al thuis.

Daarna oefen je in het zwembad en maak je je duiken in het Grevelingenmeer. In 5 dagen heb je je brevet (voor meer info en tarieven neem je contact op met het Duikcentrum Zeeland). In de zomervakantie starten de opleidingen bijna doorlopend. Eerst proeven? Doe dan een proefduik (Try Scuba).

Met een gids ontdek je de onderwaterwereld van Zeeland. Je draagt een snorkelvest, zodat je vanzelf blijft drijven en al je aandacht naar de onderwaterwereld kan. Snorkelen kan iedereen vanaf 8 jaar met zwemdiploma B. Je kiest uit:

• Bootsafari op het Grevelingenmeer naar het eilandje Ossehoek (2,5 à 3 uur):
  vanaf € 47,50 p.p.

• Snorkelen vanaf de kant in de Grevelingen of de Oosterschelde (1,5 à 2 uur):
  vanaf € 25,50 p.p.

Heb je geen masker en snorkel? Die kun je huren, of nieuw kopen en na afloop houden. Neem zelf zwemkleding, een handdoek, zonnecrème en iets te drinken mee. Boeken doe je via snorkelsafari.nl of bij het duikcentrum op het park.

Bij Duikcentrum Zeeland op het park huur je onder andere (tarieven 2026):

• Complete uitrusting: € 94,50 per dag

• Fles (8, 10, 12 of 15 liter) incl. vulling: € 19,50

• Automaatset incl. computer: € 21,50

• Jacket: € 19,50

• Natpak: € 25,00

• Loodgordel: € 12,50

• Oplaadbare lamp: € 25,00

Bij het huren vragen we een borg van € 100 en laat je je duikbrevet en een geldig identiteitsbewijs zien. Masker en snorkel worden niet verhuurd, maar zijn in de duikshop te koop. Daar vind je nog veel meer materiaal om te huren en te kopen. Loop gerust binnen voor advies!

Het centrum van Renesse ligt op ongeveer vijf minuten lopen en het strand ligt op ongeveer 1 kilometer, dus een paar minuten fietsen. Bij strandovergang Jan van Renesseweg is een grote parkeerplaats voor auto's en fietsen. In het hoogseizoen rijdt er een gratis bus van het Transferium naar het strand.

Op 1 minuut lopen van het vakantiepark kun je onder andere fietsen huren bij onze buren van Fix a Bike en Beachwebsports.